Kundennähe

Gute Beratung, schnelle Ersatzteilbeschaffung sowie Fachreparaturen sind in einem Krisenfall unabdingbar. Unser weltweites Service-Netzwerk, für alle Anlagentypen der Hedrich Group, ermöglicht kürzeste Reaktionszeiten bei Störungen oder gar Ausfällen in der Produktion.

Über 40 geschulte Techniker und Monteure an 10 Standorten in Europa, Asien und Amerika sowie über 30 Vertretungen erstellen gezielt und zeitnah Analysen und erarbeiten praktikable Lösungen, um die reibungslose Funktion und damit die Leistung und Wirtschaftlichkeit der Produktionsanlagen in kurzer Zeit wieder herzustellen.

Für unsere Kunden bieten wir modernste Ersatzteillogistik, professionelle Kundenberatung am Telefon oder per e-mail sowie ständig international einsatzfähiges Fachpersonal.

Durch die kurzen Lieferwege sowie eine Teilebevorratung an unseren eigenen Standorten, sorgen wir für eine sehr hohe Kundenzufriedenheit auch in den kritischen Phasen Ihrer Produktion. Das verstehen wir unter Service und echter Partnerschaft.